Condiciones de reserva
Documento pendiente de completar y revisar por un profesional. Las condiciones de un viaje combinado están reguladas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y deben recoger los plazos, penalizaciones y garantías que aplica realmente la agencia. Hay que confirmarlos con MLC Viajes antes de publicar.
1. Ámbito
Estas condiciones regulan la contratación de servicios de viaje con MLC DISCOVER, S.L., con NIF B75360834, en su condición de agencia de viajes minorista y, en su caso, organizadora de viajes combinados.
2. Información previa y contrato
Antes de la contratación se entrega al viajero la información precontractual del viaje: servicios incluidos, precio total con impuestos y suplementos, condiciones de pago, requisitos de documentación y condiciones de cancelación. La reserva no se considera confirmada hasta que la agencia lo comunica expresamente al viajero.
3. Precios y pagos
[PENDIENTE: confirmar el porcentaje de depósito en el momento de la reserva, el plazo para abonar el importe restante y los medios de pago admitidos.]
4. Cancelaciones y modificaciones
[PENDIENTE: recoger los gastos de gestión de la agencia y las penalizaciones por desistimiento del viajero, así como el régimen de cancelación por parte del organizador y las circunstancias inevitables y extraordinarias.]
5. Documentación del viajero
Es responsabilidad del viajero disponer de la documentación personal y sanitaria en regla (DNI, pasaporte, visados y vacunas) exigida por el destino. La agencia informa de los requisitos conocidos en el momento de la contratación, pero no responde de la denegación de entrada por documentación incorrecta o caducada.
6. Seguros
[PENDIENTE: indicar el seguro incluido por defecto y los seguros opcionales de cancelación y asistencia que ofrece la agencia, con su aseguradora.]
7. Reclamaciones
Cualquier incidencia debe comunicarse a la agencia con la mayor brevedad posible, a través de info@mlcviajes.com o del teléfono 635 970 121. El viajero dispone además de las hojas de reclamaciones oficiales y de los organismos de consumo competentes.
8. Garantía de insolvencia
[PENDIENTE: indicar la garantía por insolvencia suscrita por la agencia conforme a la normativa de viajes combinados, con entidad y número de póliza.]